La marca alemana de coches de alta gama Mercedes-Benz se enfrenta a una peligrosa polémica a causa de la calidad de los cueros de sus asientos. Ante las sospecha de que la tapicería de su automóvil de 37.310 euros, un Mercedes Clase E casi nuevo, no fuera de cuero auténtico, un conductor británico envió varias muestras de los asientos al Centro Tecnológico del Cuero en Northampton (Reino Unido). Los resultados mostraron que una parte del asiento sí era de cuero bovino genuino, mientras que la parte correspondiente al costado estaba compuesta por poliuretano y material textil. El folleto con las características técnicas del vehículo en ningún momento especificaba la verdadera composición de los asientos, tan solo que eran de cuero. Ante las pruebas del laboratorio, el concesionario se vio obligado a reembolsar el coste completo del coche.
Mercedes admite que ha habido un error a la hora de redactar el folleto de venta de este modelo y que ya está trabajando para modificarlo de tal manera que se clarifique que, aunque en su mayoría las tapicerías son de cuero bovino de calidad, una parte es sintética. Por su parte, el abogado del conductor británico advierte de que la compañía podría afrontar muchas más reclamaciones de clientes descontentos.
